E-biznes. Relacje z klientem

Po przejrzeniu rozdziałów, wydaje się, że książka poświęcona jest od A do Z newsletterom. Dopiero całościowe spojrzenie pokazuje, że newsletter/biuletyn, czy inna forma kontaku z klientem za pomocą e-maila, jest tylko narzędziem w budowaniu prawdziwych relacji. Autorka udowadnia, że szczerość i otwartość w kontakcie z klientem daje dużo lepsze rezultaty niż techniki perswazji. Pokazuje na przykładach, w jaki sposób tworzyć spersonalizowane newslettery. Patrycja Kierzkowska wiele miejsca poświęca dobrym i złym przykładom wykorzystania e-mail marketingu. Korzysta przy tym - co ważne - z własnego doświadczenia zdobytego podczas pracy i prowadzenia biznesu w Internecie. Jeśli chcesz postawić pierwsze kroki w e-biznesie, zachowując czyste konto w zestawieniu straconych klientów, ta książka spełni Twoje oczekiwania.

Poznaj swojego klienta cz. 2

Klienci jak przyjaciele
To ile wiesz na temat swojego klienta, przekłada się na to, jakim arsenałem marketingowym dysponujesz. Jeśli rozszyfrujesz profil Twoich klientów, poznasz ich zainteresowania i z zwyczaje, a nie tylko wskaźniki demograficzne, staną się Twoimi przyjaciółmi. Jak dobrze znasz swoich przyjaciół? Na pewno wiesz, co kupić im na prezent urodzinowy, dobrze znasz ich potrzeby i marzenia. Rozumiesz jakimi wartościami kierują się w życiu. [zobacz artykuł] ...