E-biznes. Relacje z klientem
Po przejrzeniu rozdziałów, wydaje się, że książka poświęcona jest od A do Z newsletterom. Dopiero całościowe spojrzenie pokazuje,
że newsletter/biuletyn, czy inna forma kontaku z klientem za pomocą e-maila, jest tylko
narzędziem w budowaniu prawdziwych relacji. Autorka udowadnia, że szczerość i otwartość w kontakcie z
klientem daje dużo lepsze rezultaty niż techniki perswazji. Pokazuje na przykładach, w jaki sposób
tworzyć spersonalizowane newslettery. Patrycja Kierzkowska wiele miejsca poświęca dobrym i złym przykładom
wykorzystania e-mail marketingu. Korzysta przy tym - co ważne - z własnego doświadczenia zdobytego podczas pracy
i prowadzenia biznesu w Internecie. Jeśli chcesz postawić pierwsze kroki w e-biznesie,
zachowując czyste konto w zestawieniu straconych klientów, ta książka
spełni Twoje oczekiwania.